Мы живем в эпоху социальных сетей, интернет-пользователи проводят в них все больше времени. Владельцы сайтов и бизнес-структуры должны это учитывать, ведь клиентам зачастую удобнее взаимодействовать с компанией именно в привычной социалке.
Сегодня работа с социальными сетями превратилась в отдельное направление интернет-маркетинга, которое профессионалы называют SMO (англ. Social Media Optimization) или SMM (англ. Social Media Marketing).
Ссылки из социальных сетей очень важны и выполняют сразу несколько задач:
- Ссылки повышают уровень траста сайта, так как показывают поисковикам, что веб-проект прозрачен для пользователей и открыт для общения с ними на сторонних площадках. Особенно большое значение в этом плане имеют профили компании и веб-проекта в социальных сетях.
- Ссылки генерируют целевой трафик, конверсия которого оказывается особенно высокой, если пользователь ставит ссылку на сайт в качестве рекомендации сервиса, товара или услуги.
- Ссылки в социальных сетях улучшают репутацию бренда и повышают его узнаваемость.
- Ссылки ускоряют индексацию важных страниц и непосредственно улучшают позиции сайта в выдаче по целевым запросам.
Весь процесс работы с социальными сетями можно условно разделить на несколько этапов.
Исследование рынка
На этом этапе нужно понять, какие виды социальной активности наиболее эффективны и составить план действий.
- Необходимо исследовать социальные медиа в разрезе тематики продвигаемого сайта и отобрать те площадки, на которых имеет смысл создать свое представительство.
- Нужно детально проанализировать работу в социальных сетях, которую ведут конкуренты, и взять на вооружение эффективные приемы.
- Обязательно нужно оценить социальную активность в интересуемой нише представителей целевой аудитории и отобрать те способы взаимодействия с ними, которые будут использованы в проекте.
Выполнение базовой настройки
Программа-минимум, которую нужно выполнять практически в любом проекте по продвижению:
- Создать представительства проекта на всех ранее отобранных площадках.
- Эффектно и максимально полно оформить созданные аккаунты.
- Отладить процесс регулярной публикации в социальных сетях актуальных материалов.
- Отладить процесс модерации созданных аккаунтов, включая ответы на вопросы пользователей и участие в актуальных для продвижения проекта обсуждениях.
- Разработать и внедрить систему, которая будет стимулировать пользователей оставлять на сайт ссылки в социальных сетях и ставить лайки. За это действие пользователям можно давать различные бонусы: скидки, благодарности, повышение кармы и прочее.
Также необходимо интегрировать продвигаемый сайт с социальными сетями на программном уровне:
- создать на сайте заметные ссылки на представительства в социальных сетях;
- установить кнопки "лайков"[3], чтобы посетители могли быстро публиковать в своих социальных сетях ссылки на понравившиеся им страницы;
- при необходимости настроить анонсирование или автопостинг в социальные сети всех новых материалов, которые появляются на сайте.
Дальнейшее развитие
Дальнейшее движение во многом зависит от степени свободы действий и креативности конкретных исполнителей, которые будут заниматься продвижением. Некоторые советы, которые помогут добиться успеха:
- Разговаривать с аудиторией нужно на ее языке. Не нужно канцелярщины — в социальных сетях общение ведется в свободном формате.
- Есть смысл использовать провокации, конкурсы, неожиданные ходы и другие средства привлечения внимания и расширения аудитории.
- Нужно отказаться от ботов, автофолловинга и других методов накрутки показателей.
- Обязательно надо использовать коллаборации и гостевой постинг, налаживать взаимодействие с лидерами мнений.
- Нужно следить за репутацией и адекватно реагировать на все упоминания бренда.
- Желательно расширять присутствие в социальных сетях за счет выхода на новые площадки.
- Нужно следить за трендами: представители целевой аудитории все время мигрируют с платформы на платформу, поэтому необходимо оперативно переключать фокус внимания на новые площадки.
Постоянная активность в социальных сетях становится обязательной вне зависимости от сферы бизнеса, поэтому необходимо позаботиться о том, чтобы этот процесс был хорошо отлажен. Это поможет не только привлечь трафик и улучшить узнаваемость бренда, но и повысит позиции сайта в поисковой выдаче.
Больше информации:
