А/В тестирование

Повышение конверсии — это непрерывный процесс, каждая итерация которого состоит из трех этапов:

1. Проведение исследование, выявление проблем;
2. Внедрение улучшений;
3. Сравнение статистических показателей с исходными — и уход на новый круг.

Существует вероятность, что эффект от внедренных улучшений будет незначительным или даже отрицательным. При этом понимание этого факта может занять много времени, которое потребуется для накопления статистики и ее анализа. В результате темп внедрения изменений сильно замедляется.

Чтобы ускорить работу, можно применить метод А/В-тестирования, который повсеместно используется для оценки эффективности веб-страниц.

А/В-тестирование часто называют сплит-тестированием. Суть метода заключается в следующем:

1. После проведения анализа, формулируется гипотеза о том, какое улучшение увеличит конверсию. Это улучшение внедряется в код страницы (вариант А).
2. Создаётся копия этой страницы, на которой внедряется другой вариант исходного улучшения (вариант В).
3. Половине посетителей страницы показывается вариант А, а другой половине — вариант В.
4. Проводится анализ статистических данных и делаются выводы об эффективности каждого варианта.

Сплит-тестирование — сугубо практический метод, который с помощью независимых статистических данных помогает сделать выводы об эффективности те или иных компонентов веб-страницы. Улучшения могут касаться любых элементов, но чаще всего тестируют:

• содержание, расположение и внешний вид заголовков, кнопок, подзаголовков и текстов;
• размеры, внешний вид, расположение и набор полей конверсионных форм;
• элементы дизайна и размер страниц;
• цену товара, различные варианты акций и специальных предложений;
• варианты изображений и призывов к действию.

Правила проведения тестов

Чтобы А/В-тестирование было успешным, необходимо соблюдать ряд правил:

1. При разделении трафика необходимо соблюдать его структуру. Это означает, что каждый вариант должен получить половину пользователей, пришедших на страницу из поисковых систем, социальных сетей, контекстной рекламы и других источников трафика.
2. Для тестирования целесообразно выбрать только один элемент страницы, иначе сложно сделать вывод о том, какое изменение оказало эффект на статистические показатели.
3. Чтобы показатели были статистически значимы, необходимо привлечь на оба варианта страницы достаточное количество трафика. Для его расчета можно воспользоваться специальными онлайн-инструментами.
4. Тестирование должно быть продолжительным (минимально — 1 неделя), даже если веб-проект набрал нужно количество посетителей за полдня. Это необходимо для исключения влияния на поведение пользователей календарных дат и времени суток.
   Понятно, что тестирование необходимо проводить в «типичные» дни, так как сезонные колебания (предновогодний ажиотож, государственные праздники) существенно искажают статистику.
5. Результат тестирования также нужно проверить на статистическую значимость. Расчет можно сделать самостоятельно (методику легко найти в Сети) или воспользоваться онлайн-сервисами.
6. Если по результатам сплит-тестирования планируется провести масштабные изменения в рамках всего сайта, имеет смысл перепроверить полученные результаты. Как в пословице: «Семь раз отмерь — один раз отрежь».

При технической реализации сплит-тестирования лучше использовать специализированные онлайн-инструменты. Помимо прочего в их справочных разделах содержится множество дополнительной информации, которая поможет сделать проводимые А/В-тесты более эффективными.

Больше информации:

• продвижение сайтов
• создание продающих сайтов